?
zurück
Frage vom 29.07.2026 (12:10 Uhr)

Wo finde ich die PUK-Nummer für mein Motorola G86?

Ich benötige die PUK-Nummer für mein Motorola G86. Wo finde ich sie und wie kann ich mein Handy wieder entsperren?

29.07.2026 17:26
Antwort durch aetka Profi

Silvio Scharf

media store Dresden 2

Hallo,

Die PUK-Nummer (ein 8-stelliger Code) ist nicht im Motorola G86 selbst gespeichert, sondern gehört zu Ihrer SIM-Karte. Sie finden sie auf dem ursprünglichen Plastikkarten-Träger der SIM-Karte (unter dem Rubbelfeld) oder digital im Online-Kundenportal bzw. der Service-App Ihres Mobilfunkanbieters (z. B. unter Vertrags- oder SIM-Details). [1, 2, 3, 4, 5]
Wo Sie die PUK finden
  • Plastikkarten-Träger: Der große Scheckkarten-Rahmen, aus dem Sie die SIM-Karte herausgedrückt haben. [1]
  • Kundenkonto online: Loggen Sie sich auf der Website oder in der App Ihres Anbieters ein (z. B. Telekom, O2, Vodafone, 1&1). Dort gibt es im Bereich Vertrag oder SIM-Karte meist die Option „PUK anzeigen“. [1, 2, 3]
  • Kundenservice: Wenn Sie online nicht weiterkommen, hilft die Hotline Ihres Mobilfunkanbieters nach einer kurzen Identitätsprüfung sofort weiter. [1]
Wie Sie das Handy (die SIM-Karte) wieder entsperren
  • Sobald Ihr Motorola G86 nach einer falschen PIN-Eingabe die PUK verlangt, geben Sie den 8-stelligen Code ein.
  • Das Smartphone fordert Sie danach auf, eine neue PIN zu vergeben.
  • Tippen Sie die neue PIN ein und bestätigen Sie sie durch erneute Eingabe. [1, 2, 3, 4, 5]
Achtung: Sie haben maximal 10 Versuche für die PUK-Eingabe. Geben Sie den Code zehnmal falsch ein, wird die SIM-Karte dauerhaft gesperrt und muss ersetzt werden. [1, 2, 3, 4]
Für Tipps dazu, wie die PUK-Eingabe an Android-Geräten über das Tastenfeld funktioniert:
https://www.youtube.com/watch?v=kB47-oYP7_I&t=21s
Mit freundlichen Grüßen

Silvio Scharf
media store Dresden 2
Zwinglistr. 32 | 01277 Dresden
Telefon: +4935130702200
E-Mail: kundenservice@media-store-dresden.de

Rückfrage per Mail Profi in meiner Nähe suchen Neue Frage stellen

Wie hilfreich war diese Antwort für Sie?

Das könnte Sie auch interessieren:

Eigene Frage stellen