Warum hat mein Gigaset Comfort 500 kein Freizeichen trotz verbundener Basis?

• Router-Problem: Die Telefonie-Funktion im Internetrouter (z. B. Fritz!Box, Speedport) ist abgestürzt oder blockiert.

• Kabelverbindung: Das Telefonkabel sitzt lose, ist beschädigt oder steckt am falschen Port des Routers (z. B. Fon 1 statt DSL/LAN).

• Hängender Software-Status: Basis und Mobilteil kommunizieren zwar per Funk, haben aber die Leitungsinformationen verloren.

• VoIP-Registrierung: Der Anbieter (z. B. Telekom, Vodafone, O2) hat die Rufnummer im Router verloren. [1, 2]

• Stromlos machen: Ziehen Sie das Netzteil der Gigaset-Basis und den Netzstecker Ihres Routers gleichzeitig für ca. 10 bis 30 Sekunden heraus. [1]

• Akkus trennen: Nehmen Sie kurzzeitig die Akkus aus dem Gigaset-Mobilteil. [1]

• Kabel prüfen: Kontrollieren Sie das TAE- oder LAN-Kabel, das von der Basis zum Router führt. Stecken Sie es testhalber ab und fest wieder ein. [1, 2]

• Router-Status prüfen: Loggen Sie sich in das Menü Ihres Routers ein und prüfen Sie, ob die Rufnummern/Telefonie als „registriert“ und aktiv angezeigt werden.

• Neustart-Reihenfolge: Stecken Sie zuerst den Router wieder an den Strom. Warten Sie, bis das Internet und die Telefon-LED am Router dauerhaft leuchten. Verbinden Sie danach erst die Gigaset-Basis wieder mit dem Strom und legen Sie die Akkus ein.

Mit freundlichen Grüßen