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Frage vom 21.07.2026 (14:45 Uhr)

Was tun, wenn ich das Passwort beim TrekStor SurfTab vergessen habe?

Guten Morgen, ich habe ein TrekStor SurfTab 11.8 KBSTT 1 16-1-DE, das etwa 8 bis 10 Jahre alt ist. Nach langer Zeit habe ich es wieder aufgeladen und es fährt normal hoch. In der Anmeldemaske wird mein Passwort aber immer als falsch angezeigt. Wie komme ich wieder in den Rechner bzw. das Tablet hinein? Danke für Ihre Hilfe!

22.07.2026 14:18
Antwort durch aetka Profi

media store Dresden

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Hallo,

1. Tablet ausschalten

2. Lautstärke LEISE-Taste + Power-Taste gleichzeitig drücken
3. loslassen, sobald das Startsymbol erscheint
4. mit Lautstärke-Taste „wipe data/factory reset“ auswählen und mit Power-Taste bestätigen
5. wählen Sie (mit Lautstärke-Taste) „yes“ alle Benutzerdaten löschen !!!  (Power-Taste bestätigen)
6. „reboot system now“ mit Power-Taste bestätigen
dann wird das System NEU gestartet und Sie können eine Ersteinrichtung starten
Viel Erfolg
Mit freundlichen Grüßen

media store Dresden
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Großenhainer Straße 104 | 01127 Dresden
Telefon: +4935130702200
E-Mail: kundenservice@media-store-dresden.de

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