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Frage vom 10.07.2026 (12:53 Uhr)

Wie hole ich beim Gigaset Comfort ein falsch weitergeleitetes Gespräch zurück?

Wie kann ich beim Gigaset Comfort ein Gespräch wieder zu mir zurückholen, wenn ich es versehentlich an den falschen Gesprächspartner weitergeleitet habe, um es anschließend erneut richtig weiterzuleiten?

10.07.2026 17:27
Antwort durch aetka Profi

media store Dresden

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Hallo,

Um ein bereits weitergeleitetes Gespräch bei Ihrem Gigaset Comfort zurückzuholen, drücken Sie während der Rufphase oder nach dem Melden der falschen Gegenstelle die R-Taste (Rückfrage) oder die Display-Taste Rückfr.. Sie können das Gespräch auch direkt mit der Aufleg-Taste zurückholen, wenn die Gegenstelle noch nicht abgenommen hat. [1, 2, 3, 4, 5]
Führen Sie zum erneuten Weiterleiten folgende Schritte aus:
  1. Gespräch zurückholen: Drücken Sie die R-Taste. Die Verbindung zur falschen Gegenstelle wird getrennt und Sie sind wieder mit dem ursprünglichen Anrufer verbunden. [1]
  2. Rückfrage starten: Drücken Sie die Display-Taste Rückfr. (oder INT) und wählen Sie die richtige interne Nebenstelle oder die externe Zielnummer. [1, 2, 3, 4, 5]
  3. Gespräch übergeben (Vermitteln):
    • Mit Rücksprache: Warten Sie, bis sich der richtige Partner meldet, kündigen Sie den Anrufer an und drücken Sie die Aufleg-Taste.
    • Ohne Rücksprache (Blind Transfer): Legen Sie einfach auf, sobald es beim neuen Ziel klingelt. [1, 2, 3, 4]

Hinweis: Je nachdem, ob Sie das Gigaset direkt an einem Router (z. B. Fritz!Box) oder an einer eigenen DECT-Basis betreiben, kann die Tastenbelegung leicht variieren. Weiterführende Hilfestellungen finden Sie direkt im Gigaset Service-Portal.
Mit freundlichen Grüßen

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