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Frage vom 28.06.2026 (09:36 Uhr)

Warum erscheint bei der FRITZ!Box 6850 LTE nach der Sprachauswahl „sorry.lua“?

Bei meiner FRITZ!Box 6850 LTE komme ich selbst mit verschiedenen Browsern und Laptops nur schwer bis zum Eingabefeld des Routers. Viele Browser melden eine angeblich unsichere Seite und lassen kaum zu, trotzdem fortzufahren. Wenn ich weiterkomme, endet die Einrichtung nach der Sprachauswahl: Nach dem Klick auf „OK“ erscheint nur „sorry.lua“. Dadurch kann ich die Telefoniedaten nicht einrichten. Ich habe bereits mehrere empfohlene Lösungen ausprobiert, etwa den Router vom Strom zu trennen und neu zu starten, aber nichts hilft. Was kann ich tun?

08.07.2026 18:06
Antwort durch aetka Profi

media store Dresden

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Hallo,

Die sorry.lua-Fehlerseite bei der FRITZ!Box 6850 LTE wird meist durch aktive VPNs, Browser-Sicherheitserweiterungen oder veraltete Caches ausgelöst. [1, 2, 3]
Führen Sie die folgenden Schritte in genau dieser Reihenfolge durch:
  1. VPN & Blocker deaktivieren: Schalten Sie testweise alle auf dem Laptop aktiven VPN-Programme, Werbeblocker, Antiviren-Sicherheits-Suiten oder verschlüsselnde DNS-Dienste (wie Cloudflare WARP) ab. [1, 2]
  2. Inkognito-Modus nutzen: Öffnen Sie den Browser im sogenannten „Inkognito“- oder „Private“-Modus. Alternativ drücken Sie die Tastenkombination STRG + Shift + Entf (Windows) bzw. CMD + Alt + E (Mac) und löschen den Browser-Cache. [1]
  3. Notfall-IP verwenden: Nutzen Sie nicht den Namen fritz.box, sondern die direkte IP-Adresse der Box. Rufen Sie im Browser http://169.254.1.1 (die werkseitige Notfall-IP) oder http://192.168.178.1 auf. [1, 2, 3, 4, 5]
  4. Umgehung der Sicherheitswarnung: Die angeblich unsichere Verbindung ist ein lokales Zertifikats-Problem der FRITZ!Box. Klicken Sie auf „Erweitert“ (in Chrome/Edge) oder „Details einblenden“ (Safari) und wählen Sie „Trotzdem fortfahren“ oder „Risiko akzeptieren“. [1, 2, 3]

Sobald Sie wieder Zugriff auf die Startseite haben, richten Sie die Telefoniedaten im Menü unter Telefonie → Eigene Rufnummern ein. Lassen sich die Sicherheitsprobleme damit langfristig nicht beheben, sollten Sie über die FRITZ!Box ein aktuelles Firmware-Update installieren.
Mit freundlichen Grüßen

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E-Mail: kundenservice@media-store-dresden.de

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