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Frage vom 10.02.2026 (16:54 Uhr)

Panasonic KX-TGA651: Gesprächspartner hört mich nicht – ist das reparabel?

Bei meinem Panasonic KX-TGA651 höre ich den Gesprächspartner klar und deutlich, aber er oder sie hört mich nicht. Ist das reparabel?

19.06.2026 12:00
Antwort durch aetka Profi

Media Store Mittweida

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Hallo,

Ja, dieses Problem ist in der Regel reparabel. Oft liegt nur ein Bedienungsfehler oder eine Blockade vor. [1]
Führen Sie zur schnellen Behebung folgende Schritte der Reihe nach durch:
  • Stummschaltung prüfen: Drücken Sie während eines aktiven Gesprächs die Taste M bzw. Stumm (oft mit einem durchgestrichenen Mikrofon-Symbol gekennzeichnet). Ist diese aktiv, blinkt das Symbol und der Anrufer hört Sie nicht. [1, 2]
  • Mikrofon reinigen: Überprüfen Sie, ob das kleine Mikrofonloch an der Unterseite des Mobilteils durch Schmutz blockiert ist. Reinigen Sie es vorsichtig mit einem trockenen Wattestäbchen oder Pinsel. [1]
  • Neustart: Trennen Sie die Stromversorgung der Basisstation für etwa 10 Sekunden und nehmen Sie kurz die Akkus aus dem Mobilteil. [1]
  • Freisprechen testen: Führen Sie einen Testanruf durch und aktivieren Sie die Freisprecheinrichtung (Lautsprecher-Taste). Wenn Sie nun gehört werden, ist vermutlich das interne Hauptmikrofon defekt. [1]

Was tun bei einem Hardwaredefekt?
Häufig ist das Mikrofon defekt oder die Lötstelle auf der Platine hat sich gelöst. Da eine Reparatur wirtschaftlich oft nicht rentabel ist, empfiehlt sich meist der Neukauf eines kompatiblen Mobilteils (z. B. KX-TGA651 oder Nachfolgemodelle), welches Sie an Ihrer bestehenden Basisstation anmelden können. [1]
Weitere Hilfestellungen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie direkt beim Panasonic Support.
Mit freundlichen Grüßen

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Markt 9 | 09648 Mittweida
Telefon: +493727602628
E-Mail: kundenservice@media-store-mittweida.de

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