Warum sagt mein Gigaset die Nummer des Anrufers nicht an?

Hallo

Wenn Ihr Gigaset die Anrufernummer nicht anzeigt (CLIP),
liegt es oft daran, dass der Anrufer die Nummer unterdrückt, die Funktion beim Anbieter oder Router nicht aktiviert ist, das Gerät falsch konfiguriert ist oder ein vorübergehender Softwarefehler vorliegt; ein Neustart des Geräts oder der Basisstation sowie eine Überprüfung der Einstellungen im Router können das Problem meist beheben.

1. Anrufer unterdrückt die Nummer (CLIR):
   • Lösung: Der Anrufer muss die Unterdrückung deaktivieren oder Sie müssen ihn bitten, die Nummer nicht zu unterdrücken (oft mit #31# vor der Nummer).
2. CLIP-Funktion beim Anbieter/Router (Fritz!Box, etc.) ist deaktiviert:
   • Lösung: Melden Sie sich im Kundenportal Ihres Anbieters an oder prüfen Sie die Einstellungen in Ihrem Router (z.B. Fritz!Box unter „Telefonie“ -> „Telefoniegeräte“) und aktivieren Sie dort die „Rufnummer des Anrufers anzeigen (CLIP)“.
3. Geräteeinstellungen im Gigaset:
   • Lösung: Suchen Sie in den Einstellungen Ihres Gigaset-Mobilteils nach Optionen wie „Rufnummernanzeige“, „CLIP“ oder „Anrufer-ID“ und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert ist.
4. Vorübergehender Fehler (Software-Glitch):
   • Lösung: Führen Sie einen Power-On-Reset durch: Trennen Sie die Basisstation für ca. 10 Sekunden vom Strom, nehmen Sie die Akkus aus dem Mobilteil, warten Sie kurz und legen Sie beides wieder ein.
5. Signalqualität oder Anschluss-Problem:
   • Lösung: Prüfen Sie, ob das Telefonkabel richtig sitzt. Wenn Sie eine Telefonanlage nutzen, stellen Sie sicher, dass diese alle Informationen weiterleitet.

• Basisstation zurücksetzen: Wenn ein Neustart nicht hilft, können Sie die Basisstation zurücksetzen, was jedoch alle persönlichen Einstellungen löscht (Anrufliste etc.).
• Kundenservice kontaktieren: Wenden Sie sich an Ihren Telefonanbieter, um sicherzustellen, dass CLIP für Ihren Anschluss freigeschaltet ist.

Mit freundlichen Grüßen