Bin ich O₂-Neukunde, wenn ich von aetkaSMART zu O₂ wechseln möchte?
Ich habe meinen aetkaSMART Vertrag ursprünglich im O₂-Shop abgeschlossen. Gehört aetkaSMART zu O₂? Und wenn ich jetzt zu einem direkten O₂-Tarif wechseln möchte – gelte ich dann als Neukunde oder Bestandskunde?
15.08.2025 07:51
Antwort durch aetka Profi
Holm Weidner
Thaysen telecom GmbH & Co. KG
Hallo,
wenn du aktuell noch Vertragsinhaber eines aetkaSmart Tarifs bist, kannst du diesen ordentlich kündigen und zum Ende der Laufzeit nahtlos zu einem anderen Anbieter deine Rufnummer portieren. Du gilst bei O2 dann als „Neukunde“, auch wenn du als aetkaSmart Kunde das O2 Netz nutzt.
Liebe Grüße vom Thaysen telecom Team
Holm Weidner
Thaysen telecom GmbH & Co. KG
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