Frage vom 01.05.2024 (22:30 Uhr)
Huawei P20 Lite – Anruf kann nicht angenommen werden Bildschirm schwarz wenn man klickt. Was tun?
Huawei P20 Lite - Anrufe können nicht angenommen werden, der Bildschirm wird schwarz wenn man auf den Anruf klickt. Auch in der Leiste wo man annehmen oder ablehnen kann, reagiert nichts. Das gleiche bei ausgehenden Anrufen, starten geht, beenden ist für mich nur noch durch einen Neustart möglich. Das Handy sagt mir dann auch oft, dass die App \"Telefon\" (oder so) nicht reagiert und fragt ob man die App schließen oder warten will...
02.05.2024 08:39
Antwort durch aetka Profi
Christian Seidler
MFT Mobil-Funk-Technik GmbH
Dieseh Fehler hatte ich vor einigen Tagen bei einem Identischen Kundengerät (Auch Huawei P20 lite). Dieser Fehler ließ sich leider nur mit einem kompletten Reset auf Werkseinstellungen beheben (Datensicherung vorher am PC über HiSuite Software anfertigen). Nach dem Reset konnte man wieder normal mit dem Gerät telefonieren.
Christian Seidler
MFT Mobil-Funk-Technik GmbH
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