Frage vom 24.07.2023 (16:53 Uhr)
Was muss ich beachten, wenn ich im Ausland mein Smartphone benutzen möchte?
Sehr geehrte Damen und Herren, da wir letztes Jahr Urlaub in Italien gemacht haben und meine Tochter mit ihrem Iphone 11 keinerlei Datenvolumen hatte oder Anrufe tätigen Anrufe tätigen noch entgegen nehmen konnte trotz aktivierten Datenroaming wollte ich nun mal vorab fragen was man hier beachten muss. Leider war zu dem Zeitpunkt der Kundendienst nicht sehr kooperativ. Vielen Dank für Ihre Unterstützung Mit freundlichen Grüßen
25.07.2023 08:54
Antwort durch aetka Profi
Andreas Ferl
CBK Ferl
Hallo!
Ob man ein Smartphone im Ausland benutzen kann oder nicht hängt in erster Linie vom vorhandenen Tarif ab. Bei den meisten aktuellen Tarifen kann man im EU-Ausland so telefonieren und die mobilen Daten nutzen wie in Deutschland. Ältere Tarife bieten dies nicht an.
Da ich Ihren Anbieter (Telekom, Vodafone, …) und den Tarif nicht kenne, kann ich auch nicht eindeutig sagen, wie das bei Ihrer Tochter ist. In diesem Fall ist ein Besuch des Händlers vor Ort, der auch Ihren Anbieter vertreibt, die erste Wahl.
Beste Grüße Aus dem Norden
Andreas Ferl
CBK Ferl
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