Frage vom 06.05.2023 (17:01 Uhr)
PIN vergessen – Kann diese elektronisch geändert werden?
Hallo zusammen, meine PIN und meine PUK sind mir verloren gegangen. Ich bin Kunde bei mobilcom-debitel und hätte gerne gewusst, ob es auf elektronischem Wege die Möglichkeit gibt die PIN zu ändern. Ich danke euch vorab für eure Bemühungen.
08.05.2023 09:24
Antwort durch aetka Profi
M. Hofmann
mobil & smart
Hallo, danke für die Frage.
Wenn Sie keinen direkten Ansprechpartner vor Ort (Händler des Vertrauens) haben, dann entweder die Kundenhotline von freenet (ehem. mobilcom debitel) anschreiben, evtl. wollen diese aber ein Gespräch – grundsätzlich ist dies aber möglich.
Ihnen wird dann der PUK (auch Super PIN) mitgeteilt. Mit diesem können Sie dann einen neuen PIN erstellen.
Viel Erfolg & liebe Grüße
mobil & smart
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