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Frage vom 26.11.2020 (12:48 Uhr)
Ich habe das Muster bzw das Passwort meines Sperrbildschirmes vergessen, was kann ich tun?
Ich habe das Muster, die PIN oder das Passwort meines Smartphone Sperrbildschirms vergessen. Was kann ich tun?
07.07.5078 16:06
Antwort durch aetka Profi
Robert Gatnar
eb24 - einfach mehr Service
Vorab wichtige Infos
Das Smartphone wird zurückgesetzt, somit gehen alle Daten verloren.
Außerdem ist es bei den meisten Smartphones wichtig das die Google Kontodaten vorliegen. Ist dies nicht der Fall dann kann das Smartphone nach dem Reset nicht mehr genutzt werden.
Die einzige Möglichkeit die bleibt, ist ein Hard Reset des Smartphones.
Dies geschieht über das Grundmenü des Handys.
Um dorthin zu gelangen muss das Gerät erst ausgeschaltet werden.
Nun hält man den Lauter und den Power Knopf ca für 30 Sekunden gleichzeitig gedrückt.
Sobald sich das Menü geöffnet hat wählt man mit den Lautstärketasten „Daten Löschen“ oder „Factory Reset“ aus und bestätigt dies mit dem Power Knopf.
Das Handy setzt sich nun komplett auf Werkseinstellung zurück.
Während der Einrichtung wird das Smartphone nach dem zuletzt angemeldeten Google Konto fragen.
Wenn die Daten nicht bekannt sind, kann das Smartphone nicht mehr genutzt werden, da man die Einrichtung an diesem Punkt nicht mehr weiterführen kann.
Robert Gatnar
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