Frage vom 04.05.2019 (21:24 Uhr)
Warum kann ich von meinem Handy die Festnetznummer nicht mehr anrufen?
Servus habe ein Samsung galaxy s4 mini, prepaid Bild Mobil. Kann nach einem Anbieterwechsel des Festnetz von 1&1 zur Telekom nicht mehr auf meine alte Festnetznummer anrufen. Jedoch funktioniert es bei meinen Verwandten, das sie die Festnetznummer anrufen können. Vielen Dank schon mal für eure Antwort lg
06.05.2019 12:16
Antwort durch aetka Profi
Jörg Borcherding
Hallo,
bitte melden Sie diesen Fehler als Störung unter 08003301000 . Es kann eine falsche Zuordnung der Nummer durch Ihren alten Anbieter sein.
Dieses ist schon öfter vorgekommen und muss in der Regel von Ihren neuen Anbieter gelöst werden.
Sollte dieser nicht helfen können, so können Sie auch bei 1und1 unter 07219600 anrufen und weitere Infos erhalten.
Leider kann ich Ihnen hier nicht direkt weiterhelfen.
Liebe Grüße Jörg Borcherding
Jörg Borcherding