Mein Huawei P9 lässt sich mit neuer SIM-Karte und PIN nicht entsperren. Wieso?

mein huawei p9 light lässt sich mit neuer karte und neuem pin nicht entsperren. was muß ich tun??

15.06.2018 09:04
Antwort durch aetka Profi

Mark Diekmann-Lange

Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG

Hallo und vielen Dank für Ihre Anfrage,

oft ist ein Smartphone doppelt gesichert. Einmal über den PIN, der an der SIM-Karte gekoppelt ist und einmal über den Gerätecode. Der PIN der SIM-Karte ist erstmal voreingestellt, kann aber im Menü nachher geändert werden und den Gerätecode hat man selber vergeben. Oft wird der Gerätecode gleich der SIM-PIN vergeben. Wenn Sie eine neue SIM-Karte erhalten haben, dann ist der SIM-PIN anders, als von der vorherigen Karte und der Gerätecode ändert sich nicht beim Wechsel der SIM-Karte.

Daher bitte mal prüfen, nach welchem PIN bzw. Code Ihr P9 fragt.

Ansonsten kommen Sie gerne in einen unserer Shops vorbei, damit wir gemeinsam eine Lösung erarbeiten können.

Mark Diekmann-Lange
Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG
Fischkai 57 | 27572 Bremerhaven
Telefon: +49471931810
E-Mail: info@weser-mobilfunk.de

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Frage vom 14.06.2018 (18:12 Uhr)