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Frage vom 19.04.2017 (20:27 Uhr)

Entsperrmuster bei Redmi 4pro vergessen. Freigabe über Google-Konto geht nicht. Was tun?

Hallo,rnrnich habe ein Redmi 4pro und das Muster vergessen. Das Eigentum am Handy kann ich nachweisen.rnÜber das google-Konto kan ich nicht darauf zugreifen, sondern nur eine Eingabeaufforderung dorthin senden. Das nutzt allerdings nichts, da ich nicht über das Entsperrmuster hinauskomme.rnKönnen Sie helfen?rnrnGrußrnAndreas Melbert

20.04.2017 18:12
Antwort durch aetka Profi

aetka

hallo,

evtl. hilft nur ein hard-reset. dabei werden jedoch alle daten gelöscht.

vielleicht kann ihnen die hersteller-hotline noch einen tipp geben, wie man die sperre ggf. umgehen kann.

beste grüße

aetka

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