Frage vom 24.02.2017 (15:09 Uhr)
Wie kann ich im Standby Mails und WhatsApp Nachrichten empfangen und anzeigen lassen?
Besitzt ein Huawei P9 lite und kann WhatsApp und rnMail im Standby nicht empfangen. Gibt's eine Lösung, Danke!
28.02.2017 09:28
Antwort durch aetka Profi
aetka
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne helfe ich Ihnen weiter.
Schritt 1: Einstellungen > WLAN
Schritt 2: Menütaste > WLAN im Standby aktivieren > Immer
Zusätzlich sollten Sie die Einstellungen der jeweiligen Apps bzgl. Berechtigung für Push-Benachrichtigungen überprüfen.
Trotzdem kann es sein, dass die Push-Benachrichtigungen für einige Apps nicht immer funktionieren. Dies liegt an der Kommunikation mit den Google Servern. Fast alle Apps nutzen Googles Push Service für Ihre Benachrichtigungen, für den eine Verbindung zwischen Ihrem Huawei und einem Google Server über einen bestimmten Port ist.
Normalerweise setzen Router und Netzbetreiber standardmäßig Verbindungen zurück, wenn keine Daten gesendet oder empfangen werden. Android sendet deshalb in festen Abständen kleine Datenpakete zum Server, damit die Verbindung nicht unterbrochen wird. Allerdings sind diese Zeitabstände für manche Router oder Netzbetreiber zu groß, d.h. bevor das Datenpaket zur „Verbindungsaufrechterhaltung“ gesendet wird, ist die Verbindung schon zurück gesetzt. Dann funktioniert die Push-Benachrichtigung nicht mehr, bis Android die Verbindung wieder neu aufbaut. Das passiert vor allem bei der Nutzung von mobilen Daten, da die Zeitabstände da größer sind als im WLAN-Betrieb.
Alternativ können Sie auch eine App nutzen, um die Push-Benachrichtigungen zu gewährleisten, z.B. Push Notification Fixer.
Fabio Milone
TP-Center Nürnberg
aetka