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Frage vom 29.12.2016 (12:34 Uhr)
Wie kann ich mit meinem Tablet mit Telekom SIM wieder ins Internet (Symbol geschlossenes Schloss)?
Auf meinem Tablet ist links oben ein geschlossenes Schloss zu sehen. Ich kann nach der Rückkehr aus Spanien nicht mehr ins Internet, trotz Anzeige rechts oben voller Empfang. Ich bin über eine SIM-Karte von Telekom im Netz. Wie kann ich mein Tablet wieder öffnen? Entschuldigen Sie die unprofessionelle Frage!
30.12.2016 10:52
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
erst einmal: Ihre Frage hat absolute Berechtigung und ist alles andere als unprofessionell. 🙂
Das Schloss-Symbol hat normalerweise nichts mit der Telefonfunktion zu tun. Es zeigt in der Regel nur, dass der Bildschirm nicht gedreht wird bei Bewegung des Geräts.
Warum Sie keine Internetverbindung mehr bekommen, kann theoretisch mehrere Ursachen haben. Bitte prüfen Sie, ob unter Einstellungen > Drahtlos & Netzwerke (Android) oder Einstellungen > Mobiles Netz (iOS) der Punkt „Mobile Daten“ aktiviert ist. Wenn Sie gerade in Spanien waren, haben Sie dies vielleicht deaktiviert, damit keine Kosten im Ausland anfallen.
Auch ein Neustart des Tablets hilft, damit es sich neu ins Netz einbucht.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder es nach den oben genannten Schritten immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich gern direkt per Telefon, Mail oder persönlich an einen Profi in Ihrer Nähe, den Sie ganz schnell und einfach über die Profi-Suche finden (einfach PLZ eingeben).
Viele Grüße,
Janina Mann
aetka