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Frage vom 16.12.2016 (12:58 Uhr)
Wieso kann ich das Spiel im Play Store nicht herunterladen (Fehlercode 504 im Google Play Store)?
Es geht um das spiel alpha betty saga von play store auf mein tablet von odys rnHabe schon 3 spiele geladen und nur dieses geht nicht rnImmer Fehler code 504
19.12.2016 11:22
Antwort durch aetka Profi
aetka
Hallo,
Ursachen für den Fehlercode 504 ist meist eine Gateway-Zeitüberschreitung.
Stellen Sie sicher, dass sie eine Internetverbindung nutzen, die schnell genug ist. Bei zu langsamer Verbindung kann die Fehlermeldung 504 im Play Store kommen.
Wenn das Problem trotz schneller Internetverbindung immer noch bestehen, versuchen Sie bitte folgende Schritte:
1. Gehen Sie in die Einstellungen > Apps.
2. Wählen Sie die App „Play Store“ aus.
3. Tippen Sie dort auf „Stoppen erzwingen“.
4. Wiederholen Sie den Vorgang mit der App „Google Dienste Framework“.
5. Starten Sie das Gerät neu (ausmachen und wieder anmachen).
Anschließend sollte sich die App problemlos herunterladen lassen.
Wenn danach immer noch die Fehlermeldung auftaucht, hilft es manchmal auch, das Google Konto zu entfernen und neu hinzuzufügen. Dies machen Sie folgendermaßen:
1. Gehen Sie in die Einstellungen > Konten & Synchronisation.
2. Wählen Sie unter „Google“ Ihr Google-Konto aus uns entfernen Sie es vom Gerät.
3. Starten Sie das Odys Tablet neu.
4. Fügen Sie Ihr Google-Konto erneut unter Einstellungen > Konten & Synchronisation neu hinzu.
Spätestens jetzt sollten Sie die App herunterladen können, ohne dass die Fehlermeldung 504 angezeigt wird.
Viele Grüße,
Janina Mann
aetka