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Frage vom 03.11.2016 (11:17 Uhr)
Fehlermeldung RH01 im Google Play Store – kann keine Apps mehr runterladen!
Es kommt bei Google Play Store eine Fehlermeldung rh01 kann keine Apps mehr runterladen
03.11.2016 11:53
Antwort durch aetka Profi
QualityMind GmbH
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Guten Tag!
Versuchen Sie einmal die folgende Vorgehensweise:
Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Smartphone und gehen Sie in den „Anwendungsmanager“ oder „Apps“.
Scrollen Sie dort ganz nach rechts zu dem Reiter „Alle“ und suchen dort unter „G“ nach dem „Google Play Store“.
Tippen Sie einmal auf „Stoppen erzwingen“ und „Cache leeren“.
Nun können Sie die Updates über „Aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
Starten Sie anschließend wieder den Play Store )die gelöschten Updates werden übrigens im Hintergrund wieder installiert) und versuchen Sie erneut die App herunterzuladen.
Jetzt sollte von dem Fehler „Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server RH-01“ nichts mehr im Play Store zu sehen sein.
Sollte die beschriebene Lösung nichts bringen, sollten Sie zusätzlich nochmal in den Einstellungen das Datum und die Uhrzeit überprüfen. Berichten zufolge soll der Serverfehler RH-01 auch wohl auftauchen, wenn sich das eingestellte Datum extrem von dem richtigen Datum unterscheidet.
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