Zugriff auf Play Store aufgrund einer Fehlermeldung nicht möglich. Was kann ich dagegen tun?

hallo,

sie können versuchen, das problem zu beheben, in dem sie als erstes den cache leeren
und anschließend die aktualisierungen der google play store-app deinstallieren.

hallo,

versuchen sie folgende vorgehensweise:

1. menü einstellungen öffnen (zahnradsymbol) auf dem smartphone und  den „anwendungsmanager“ oder „apps“ öffnen.
2. nach unten scrollen, dort ganz nach rechts zum reiter „alle“ und dort den „google play store“ auswählen.
3. tippen auf „stoppen erzwingen“ und „cache leeren“.
4. anschließend die updates über „aktualisierungen deinstallieren“ entfernen.
5. danach wieder den play store im normalen gerätemenü/oberfläche auswählen;  die gelöschten updates
werden wieder installiert.
6. app neu herunterladen.
7. der fehler „fehler beim abrufen von informationen vom server RH-01“ sollte nicht mehr zu sehen sein.

viel erfolg.