Frage vom 17.11.2014 (18:34 Uhr)
Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: RPC:S-7:AEC-0 beim Download von WhatsApp
beim Download von WhatsApp aus dem Playstore erscheint nach Drücken des Buttons "Installieren" die folgende Fehlermeldung: "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: RPC:S-7:AEC-0" - Der Fehler erscheint NUR bei der WhatsApp-Installation. Habe derzeit ein Samsung Galaxy Gio ... Hilfe ...
18.04.3278 14:16
Antwort durch aetka Profi
Mark Diekmann-Lange
Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG
Hallo,
bitte versuchen Sie die unter Einstellungen > Anwendungsmanager > Google Play Store > Cache leeren und Dateien löschen.
Danach bitte zu Einstellungen > Konten > Google > Ihren Account auswählen > Konto entfernen
Dann das Telefon neu starten
Dann Einstellungen > Konten > Google > Anmelden
Wichtig ist, dass die neueste Version von Google Play Store installiert ist und auch die richtigen Kreditkarteninformationen in Google Wallet hinterlegt sind.
Sollte es dennoch nicht funktionieren, bitte um eine kurze Rückmeldung
Mark Diekmann-Lange
Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG
Fischkai 57 | 27572 Bremerhaven
Telefon: +49471931810
E-Mail: info@weser-mobilfunk.de