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Frage vom 17.11.2014 (18:34 Uhr)

Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: RPC:S-7:AEC-0 beim Download von WhatsApp

beim Download von WhatsApp aus dem Playstore erscheint nach Drücken des Buttons "Installieren" die folgende Fehlermeldung: "Fehler beim Abrufen von Informationen vom Server: RPC:S-7:AEC-0" - Der Fehler erscheint NUR bei der WhatsApp-Installation. Habe derzeit ein Samsung Galaxy Gio ... Hilfe ...

18.05.3278 14:16
Antwort durch aetka Profi

Mark Diekmann-Lange

Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG

Hallo,

bitte versuchen Sie die unter Einstellungen > Anwendungsmanager > Google Play Store > Cache leeren und Dateien löschen.

Danach bitte zu Einstellungen > Konten > Google > Ihren Account auswählen > Konto entfernen

Dann das Telefon neu starten

Dann Einstellungen > Konten > Google > Anmelden

Wichtig ist, dass die neueste Version von Google Play Store installiert ist und auch die richtigen Kreditkarteninformationen in Google Wallet hinterlegt sind.

Sollte es dennoch nicht funktionieren, bitte um eine kurze Rückmeldung


Mark Diekmann-Lange
Weser-Mobilfunk GmbH & Co. KG
Fischkai 57 | 27572 Bremerhaven
Telefon: +49471931810
E-Mail: info@weser-mobilfunk.de


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