Ich habe vor ca. 16 Monaten eine Telefonanlage für ca. 1.300 € bei der Fa. BDS gekauft. Für die Vorort-Planung wurde mir dann nach einem Jahr eine Rechnung über 89,98€ zugeschickt, diese nach Reklamation wieder storniert. Am 18.02.2025 habe ich die Fa. BDS telefonisch über Probleme mit der Anlage in Kenntnis gesetzt. Laut Rechnung wurden "telefonisch" die Fritzbox-Einstellungen angepaßt und eine "Fehleranalyse" erstellt, womit das Problem immer noch nicht beseitigt ist. Dafür habe ich heute eine Rechnung über 49,98€ erhalten! 21.03.2025 Die Reaktion auf meine Rezension hat mich überrascht. Servicetechniker Herr Jens Groll hat sich einige Zeit später gemeldet, um die Probleme vor Ort zu beheben. Nach erfolgter Fehleranalyse hat Herr Groll die Telefonanlage auf Garantie komplett neu aufgebaut. Seither arbeitet die Anlage fehlerlos. Hierfür erhält Herr Jens Groll volle 5 Sterne!

Ich hatte mein Smartphone zur Datenübertragung abgegeben. Ich wurde freundlich bedient und die Preise sind total angemessen. Gerne jederzeit wieder. Danke!

“Wir möchten uns mit großem Dank für eure herausragenden Leistungen und den erstklassigen Service an das gesamte Team von BDS wenden! Ihr seid für uns der Inbegriff von exzellentem Dienstleistungsservice. Besonders Jens und Raphael stechen immer wieder hervor – sie liefern Spitzenklasse, lösen jedes Problem, egal wie unlösbar es scheint, und sind einfach unverzichtbar. Ihr alle macht einen fantastischen Job, und gemeinsam seid ihr unschlagbar!”