Datenrettung bei Smartphone und Tablet

Der Repair-Spezialist w-support.com hat sein Dienstleistungsportfolio erweitert: Ab sofort wird neben der Reparatur von Smartphones, Handys und Tablets auch die Datenrettung der mobilen Begleiter angeboten. Sicherlich ist vielen der Begriff Datensicherung geläufiger, aber beide Fachwörter haben in diesem Fall eine unterschiedliche Bedeutung.

Die Datensicherung

Wie es der Name schon sagt, werden die Daten gesichert. Das geschieht, wenn das mobile Endgerät – egal ob Tablet oder Smartphone voll funktionsfähig ist und keine Mängel in der Software oder Hardware aufzeigt.
Eine Datensicherung kann der technisch versierte Anwender selbst am heimischen PC durchführen oder sich Unterstützung beim aetka Fachhändler in seiner Nähe holen.
Es wird empfohlen, eine Datensicherung in regelmäßigen Abständen von etwa 2-4 Monaten durchzuführen. Wer schon einmal die Erfahrung gemacht hat, dass das geliebte Smartphone abhanden gekommen ist oder den Dienst als Totalausfall verweigerte, der kann das nachfühlen. Im schlimmsten Fall kommt man nämlich nicht mehr an die Urlaubsfotos vom vergangenen Sommer oder das Hochzeitsvideo des besten Freundes oder der besten Freundin ran. Ist man „Opfer“ geworden, dann ist die letzte Rettung ein Spezialist, der die verloren gegangenen Daten retten kann.

Die Datenrettung

Eine Datenrettung wird dann nötig, wenn es über den normalen Weg nicht mehr möglich ist, seine Daten aus dem Smartphone auszulesen. Die Gründe dafür können unterschiedlich sein – irreparable Wasserschäden, Displaybrüche oder Totalausfälle – wenn eine Reparatur deutlich den aktuellen Restwert des Gerätes übersteigt oder andere Missglücke, dass das geliebte Haustier das Smartphone als Knochen verwendet hat.

Die w-support.com GmbH ist seit Januar 2015 ein zertifizierter Spezialist für Datenrettung vieler gängiger Smartphones und Tablets. Mit einem eigens entwickelten Portal zur Beauftragung der Datenrettung, kann jeder sein mobiles Endgerät online für eine Datenrettung „anmelden“ und im Nachgang per Post einschicken. Oder man lässt sich vom aetka-Fachhändler um die Ecke helfen, der kümmert sich entsprechend. Jedes eingeschickte Gerät wird individuell analysiert. Dabei verwendet w-support.com Cellebrite-Technologie und vertraut hierbei auf den Marktführer in diesem Gebiet. Die geretteten Daten werden dem Anwender auf einem transportablen Datenträger nach erfolgreicher Datenrettung zur Verfügung gestellt. Kosten fallen natürlich nur an, wenn die gewünschten Inhalte vom Gerät ausgelesen werden konnten.

Verantwortungsvoller Umgang

Eine Datenrettung hat immer etwas Persönliches. In Deutschland müssen aufwändige Zertifizierungsschritte durchlaufen werden, um diese Leistung anzubieten. Die w-support.com aus Hartmannsdorf hat diese bestanden und darf sensible Kundendaten retten. Dabei wird natürlich auch auf der Website bei der Einsendung auf Sicherheit geachtet.
Per SSL Verschlüsselung werden die Daten an den Dienstleister übertragen und in das System gebracht. Das hauseigene Datenrettungslabor ist ein abgeschlossener Bereich und nur durch autorisierte Mitarbeiter zugänglich. Die Mitarbeiter wurden speziell durch Cellebrite geschult. Die erforderlichen Rahmenbedingungen werden als zertifizierte Datenrettung mit höchstmöglicher Qualität und Sicherheit ausgezeichnet. Die Rücksendung des Datenträgers erfolgt in einer versiegelten Verpackung.

Den aetka-Fachhändler in Ihrer Nähe finden Sie im aetka Filialfinder.

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