Rufumleitung, Mailbox und „Bedingtes Weiterleiten aktiv“

Es gibt diverse Gründe im privaten und geschäftlichen Bereich zur Einrichtung einer Rufumleitung. Bei vielen Festnetz- und Mobilfunkanbietern variiert der Einrichtungsablauf je nach Art des vorhandenen Telefonanschlusses. Damit Du den Überblick nicht verlierst und eine zuverlässige Rufumleitung einrichten kannst, zeige ich Dir gern alle Möglichkeiten im Überblick.

Was ist eine Rufumleitung?

Eine Rufumleitung stellt prinzipiell das sofortige Weiterleiten eines ankommenden Telefongesprächs  auf eine andere Telefonnummer dar. Eine der häufigsten Rufumleitungen stellt die klassische Mailbox dar. Ist ein Anschluss besetzt oder nicht erreichbar, so wird der Anrufer zur Mailbox weitergeleitet, wird über die Nichterreichbarkeit informiert und kann dort eine Nachricht hinterlassen. Entsprechend wird der Anrufer beispielsweise zur Telekom Mailbox weitergeleitet.

Was kostet eine Rufumleitung?

Die Kosten einer Rufumleitung richten sich nach dem von Dir derzeit genutzten Tarif. Grundlegend kannst Du Dich jedoch an den Standardkosten Deines Tarifs (z.B. aetkaSMART) orientieren. Besitzt Du ein Festnetztelefon und möchtest von diesem alle Anrufe auf Dein Mobiltelefon wie dem Samsung Galaxy S9 weiterleiten, dann ruft Dein Festnetztelefon nach der Einrichtung der Rufumleitung automatisch Dein Mobiltelefon an. Somit fallen die Standardkosten für das Anrufen einer Mobilfunknummer vom Festnetz zu Mobilfunk an. Leitest Du auf eine andere Festnetznummer weiter, dann fallen hier die entsprechenden Kosten von Festnetz zu Festnetz an. Im Umkehrschluss bedeutet dies, dass Du keine zusätzlichen Kosten hast, wenn Du eine Flatrate besitzt, so wie es heutzutage üblich ist.

Was bedeutet „Bedingtes Weiterleiten aktiv“?

Diese Meldung, die oft auf Smartphones und Handys erscheint, zeigt Dir, dass eine Rufumleitung aktiviert ist. In der Regel stellt dies ganz einfach die Umleitung auf die Mailbox dar. Diese leitet ankommende Anrufer bei Nicht erreichen, einem Besetztzeichen oder einem ausgeschaltetem Telefon zur entsprechenden Ansage weiter. Da die Weiterleitung nicht sofort erfolgt, sondern nur, wenn Du nicht erreichbar bist, handelt es sich um eine sog. bedingte Weiterleitung. Daher lautet die Mitteilung im Smartphone auch entsprechend „Bedingtes Weiterleiten aktiv“. Die Rufumleitung zur Mailbox kannst Du oftmals in den Einstellungen Deines Smartphones oder per Tastencode (siehe unten) deaktivieren. Weitere Einstellungsmöglichkeiten variieren je nach Anbieter. Im Nachfolgenden Abschnitt gehe ich etwas genauer darauf ein.  Für eine umfassendere Aufklärung kannst Du Dich natürlich auch direkt mit Deinem Anbieter in Verbindung setzen.

Mailbox

Mailboxnummer

Je nach Netzbetreiber unterscheidet sich Deine Mailboxnummer. Mit dieser kannst Du verschiedene Einstellungen tätigen als auch die gespeicherten Nachrichten abhören. Die Zusammensetzung der Mailboxnummer ist jedoch vom Grundprinzip her immer gleich.

Deine Vorwahl + Netzbetreiber-Code + Rufnummer

Netzbetreiber	Netzbetreiber-Code
Telekom	13
Vodafone	50
O2	33
Ehemals E-Plus	99

Mailbox ausschalten oder aktivieren

Gleich der bisher vorgestellten Funktionsweisen, verläuft das Ein- und Ausschalten der Mailbox über die Eingabe eines GSM-Codes über die Tastatur.

Mailbox einschalten:

• Telekom Mailbox	**62*3311#
  Vodafone Mailbox	5500 anrufen, danach 271#
  O2 Mailbox	**004*333#

Mailbox ausschalten

• Telekom Mailbox	##002#
  Vodafone Mailbox	5500 anrufen, danach 272#
  O2 Mailbox	##002#

 

Rufumleitung

IP-basierter Anschluss / Mobilfunk

Sofortige Rufumleitung

Drück an Deinem Telefon die grüne Hörertaste, damit Du ein Freizeichen bekommst. Danach musst Du folgende Tastenkombination eingeben: **21*Zielrufnummer# Die vorgenommene Einstellung wird mit einer Ansage bestätigt. Nun kannst Du auflegen und die Einrichtung ist beendet.  Um die Umleitung wieder zu deaktivieren, musst Du #21# als Code auf dem Mobiltelefon eingeben. Falls diese Eingabe nicht funktioniert, kann es sein, dass Du die Eingabe mit einem Stern weniger wiederholen musst: *21*Zielrufnummer#. Dies ist oftmals bei Festnetztelefonen der Fall.

Rufumleitung wenn Du das Gespräch nicht abnimmst

Grundlegend ähnelt diese Einrichtung der Vorherigen. Drücke wieder dir grüne Hörertaste, damit ein Freizeichen auf Deinem Telefon ertönt. Nun musst Du **61*Zielrufnummer# eingeben. Nach der Bestätigung durch die Ansage kannst Du auflegen. Die Umleitung ist aktiviert. Das Deaktivieren erfolgt durch den Zahlencode #61#. Festnetz: *61*Zielrufnummer#

Rufumleitung bei Besetzt

Drücke die grüne Hörertaste und warte auf das Freizeichen. Nun gib bitte **67*Zielrufnummer# in Dein Telefon ein. Nach der Ansage ist die Rufumleitung eingerichtet.  Das Deaktivieren erfolgt über die Kombination #67#. Festnetz: *67*Zielrufnummer#

Rufumleitung bei ausgeschaltetem Telefon

Auch wenn Dein Akku am Smartphone oder Telefon mal nicht den ganzen Tag hält, kannst Du eingehende Anrufer darüber informieren. Mit dem Handycode **62*Zielrufnummer# legst Du eine entsprechende Umleitung fest. Die Deaktivierung erfolgt ebenfalls über die verkürzte Form #62#. Festnetz: *62*Zielrufnummer#

 

Anlagenanschluss / Universalanschluss / ISDN

Wenn Du über einen ISDN Anschluss verfügst, erfolgt die Einrichtung über Deinen von der Telekom zugewiesenen Account  im Kundencenter. Logge Dich dort mit Deinem Benutzernamen und Passwort ein. Danach musst Du den Bereich „Telefonie-Einstellungen“ aufrufen. Dort klickst Du bitte auf den Unterbereich „Festnetz-Einstellungen“ und dann auf „Anrufweiterleitung“. Nun kannst Du die Zielnummer hinterlegen und auswählen, wann eine Weiterleitung erfolgen soll.

 

Standard Analog-Anschluss (Festnetz)

Hier erfolgt die Einrichtung simultan zur Einrichtung über den IP-basierten Anschluss:

Sofortige Rufumleitung

Drücke an Deinem Telefon die grüne Hörertaste, damit Du ein Freizeichen bekommst. Im Anschluss daran musst Du folgende Tastenkombination eingeben: *21*Zielrufnummer# Die vorgenommene Einstellung wird mit einer Ansage bestätigt. Nun kannst Du auflegen und die Einrichtung ist beendet.  Um die Rufumleitung wieder zu deaktivieren, musst Du #21# als Code auf dem Mobiltelefon eingeben.

Rufumleitung wenn Du das Gespräch nicht abnimmst

Grundlegend ähnelt diese Einrichtung der Vorherigen. Drücke wieder dir grüne Hörertaste, damit ein Freizeichen auf Deinem Telefon ertönt. Nun musst Du *61*Zielrufnummer# eingeben. Nach der Bestätigung durch die Ansage kannst Du auflegen. Die Umleitung ist aktiviert. Das Deaktivieren erfolgt durch den Zahlencode #61#.

Rufumleitung bei Besetzt

Drücke die grüne Hörertaste und warten auf das Freizeichen. Nun gib bitte *67*Zielrufnummer# in Dein Telefon ein. Nach der Ansage ist die Rufumleitung eingerichtet.  Das Deaktivieren erfolgt über die Kombination #67#.

Für weitere Fragen sind wir gern Ihr Ansprechpartner. Du wohnst nicht in unserer Nähe? Im aetka Filialfinder findest Du jederzeit einen hilfsbereiten aetka Fachhändler. 🙂

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