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Frage vom 13.10.2018 (16:23 Uhr)

Microsoft Lumia 650 – Fehlermeldung bei Verbindungsaufbau mit Google

Lumia 650 Smartphone - W 10 mobile. Seit kurzem ist die Verbindung über Google nicht möglich. Meldung: Verbinbdunsproblem mit dem Server, Versuchen Sie es e
eut. Die Verbindung über Mobilfunk und eigenes W-Lan funktioniert nicht. Haben Sie einen Lösungsvorschlag? Versucht habe ich ohne Erfolg Neuinstallation
der Google App- Vielen _Dank für Information.

17.10.2018 16:32
Antwort durch aetka Profi

Samuel Fröhlich

Guten Tag, 

Sie schreiben, dass die Verbindung zu Google nicht möglich ist. Da Sie nicht schreiben, um welche Google Anwendnung es sich genau handelt, ist sehr schwierig, den Fehler einzugrenzen. 
Beim Microsoft Lumia 650 handelt es sich ja um ein älteres Windows-Phone. Es kann sein, dass bestimmte Apps dann nicht mehr unterstützt werden und es deshalb zu Problemen kommt. Sie können im Microsoft Store in der jeweiligen App nachschauen, ob diese noch unterstützt wird. 
Prüfen Sie auch die Einstellungen der App: Stimmen alle Angaben, Servereinstellungen und ggf. Login-Daten? Ist Internet-Zugriff für die App erlaubt?
Ansonsten ist das Nutzen der Google Dienste in der Regel auch über den Browser möglich. Das wäre zumindest eine schnelle Alternative. 
Sollte das Problem weiterhin bestehen, schauen Sie am besten einmal mit Ihrem Lumia 650 persönlich bei einem aetka-Profi in Ihrer Nähe vorbei. Viele Probleme lassen sich vor Ort leichter lösen. Sie finden den nächsten aetka-Partner schnell und einfach hier: https://fragprofis.de/profi/suche
Viele Grüße,
Samuel Fröhlich

Samuel Fröhlich


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