{"id":1833,"date":"2017-09-27T09:02:51","date_gmt":"2017-09-27T07:02:51","guid":{"rendered":"https:\/\/aetka.de\/blog\/?p=1833"},"modified":"2021-12-27T16:39:15","modified_gmt":"2021-12-27T14:39:15","slug":"handyversicherung-warum-sie-sich-fast-immer-lohnt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aetka.de\/blog\/handyversicherung-warum-sie-sich-fast-immer-lohnt\/","title":{"rendered":"Handyversicherung \u2013 Warum sie sich fast immer lohnt"},"content":{"rendered":"

Bei dem Thema Handyversicherung scheiden sich oft die Geister, manche unserer Kunden meinen, sie k\u00e4men ohne sie ganz gut zurecht, andere wiederum k\u00f6nnen sich ihr neues Smartphone ohne einen passenden Versicherungsschutz gar nicht mehr vorstellen. Wie funktioniert eine Handyversicherung \u00fcberhaupt? Bei welchen Sch\u00e4den sie greift und was ist im Schadenfall zu beachten? Am Beispiel von dem Anbieter assona, mit dem wir bisher sehr gute Erfahrungen gemacht haben, m\u00f6chten wir zeigen, dass sich der Handyschutz fast immer lohnt.<\/strong><\/p>\n

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Was ist eine Handyversicherung?<\/h2>\n

Handyversicherungen werden auf dem Markt unter vielen Namen angeboten, die zun\u00e4chst nicht sofort auf eine Versicherung schlie\u00dfen lassen. Hinter Sofort-, Komplett- und Handyschutz steht immer eine Elektronikversicherung f\u00fcr Smartphones<\/a> oder Tablets. Oft kommt es auch vor, dass unsere Kunden die Versicherung mit einer Garantieleistung verwechseln. Dies kann schnell passieren, denn gro\u00dfe Handelsketten sowie Versicherer werben oft mit Worten wie \u201eGarantie Plus\u201c oder \u201eGarantieverl\u00e4ngerung\u201c. In den meisten F\u00e4llen steckt eine Handyversicherung dahinter. Eine reine Garantieverl\u00e4ngerung \u00fcber die meist \u00fcblichen 24 Monate hinaus bietet\u00a0aetka<\/a> mit der 3-Jahre-Ger\u00e4te-Garantie<\/u>.<\/p>\n

\"KTS

Wir beraten Sie gern bei uns im Shop.<\/p><\/div>\n

Gew\u00e4hrleistung, Garantie oder doch Versicherung?<\/h2>\n

Diese drei Begriffe hat fast jeder unserer Kunden schon einmal geh\u00f6rt, doch was sie genau bedeuten, wei\u00df niemand ganz genau. Hier eine kurze Aufkl\u00e4rung: Die Gew\u00e4hrleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und ist f\u00fcr Neuware 24 Monate lang g\u00fcltig. Sie deckt M\u00e4ngel ab, die das Handy oder Smartphone bereits beim Kauf hatte, die aber weder von uns noch vom Kunden bemerkt wurden. Innerhalb der ersten 6 Monate k\u00f6nnen unsere Kunden daher einen besch\u00e4digten Artikel ohne Probleme bei uns im Shop reklamieren und wir k\u00fcmmern uns um die Reparatur<\/a> oder einen passenden Ersatz. \u00a0Danach muss jeder K\u00e4ufer aber beweisen, dass der Schaden auch von Anfang an bestand.<\/p>\n

Im Vergleich dazu ist die Garantie eine freiwillige Leistung des Herstellers, die er in der Regel f\u00fcr 24 Monate anbietet. Apple liegt mit 12 Monaten darunter, Huawei gew\u00e4hrt bei seinen neuen Flaggschiffen sogar 36 Monate. Eine Garantie greift auch dann, wenn ein Mangel erst sp\u00e4ter entstanden ist. Sie m\u00fcssen dem Hersteller dabei nicht beweisen, dass der Fehler von Anfang an bestand. Dabei sind Verschlei\u00dfteile meist von der Garantie ausgenommen.<\/p>\n

Eine Versicherung hat einen h\u00f6heren Leistungsumfang als Gew\u00e4hrleistung sowie Garantie und bietet auch Schutz gegen negative Ereignisse, die sich nicht allein aus den Bauteilen des Handys ergeben (z. B. Displaybruch oder Diebstahl). Die urspr\u00fcnglichen Garantieleistungen des Herstellers werden dabei von den meisten Versicherern ab dem 25. Monat \u00fcbernommen, wenn die eigentliche Garantie erloschen ist, der Versicherungsschutz aber noch besteht. Es gibt aber auch vereinzelte Ausnahmen, wie am Beispiel Apple, wo die Gew\u00e4hrleistung schon ab dem 13. Monat beginnt. Dies bedenken viele unserer Kunden nicht.<\/p>\n

Was kann man alles versichern?<\/h2>\n

Mit einer Handyversicherung k\u00f6nnen Sie sich gegen die am h\u00e4ufigsten vorkommenden Sch\u00e4den, die einem Mobilfunkger\u00e4t zusto\u00dfen k\u00f6nnen, absichern. Auf Platz eins liegen Displaybr\u00fcche mit 80 % der Schadenf\u00e4lle[1]<\/a> in der Schadenstatistik der Versicherer. Neben diesen sogenannten Fall- und Sturzsch\u00e4den, bei denen Geh\u00e4use und Display beeintr\u00e4chtigt werden k\u00f6nnen, sind auch Wassersch\u00e4den, Feuchtigkeits- bzw. Fl\u00fcssigkeitssch\u00e4den eingeschlossen. Dar\u00fcber hinaus greift eine Versicherung auch bei Bedienungsfehlern, Blitzschlag und \u00dcberspannung. Wie schnell das eigene Handy in Rauch aufgehen kann, zeigte ja der Fall des Samsung\u00a0Galaxy <\/a>\u00a0Note 7.<\/p>\n

Tritt solch ein Schadenfall ein, ersetzt Ihnen die Handyversicherung die angefallenen Reparaturkosten<\/a>. Wenn eine Reparatur nicht mehr m\u00f6glich ist, stellt Ihnen die Versicherung ein Ersatzger\u00e4t in der gleichen Art und G\u00fcte zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n

Dieser Basis-Versicherungsschutz kann durch einen Diebstahlschutz als Zusatzbaustein erweitert werden. Wenn man bedenkt, dass \u00fcber 200.000 Handys in Deutschland pro Jahr gestohlen werden, scheint dies eine gute Wahl zu sein. Wir empfehlen den Zusatz jedoch sehr ungern, da eine Regulierung des Schadens bei Diebstahl nur in wenigen Ausnahmen zustande kommt und die Beweissicherung beim Kunden liegt.<\/p>\n

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Kommen Sie im Schadensfall einfach zu uns.<\/p><\/div>\n

Was wird nicht \u00fcbernommen?<\/h2>\n

So n\u00fctzlich und hilfreich eine Handyversicherung auch ist, sie deckt nicht alle Sch\u00e4den ab. So sind \u201eSch\u00f6nheitsfehler\u201c wie Kratzer oder Dellen, welche die Funktion des Handys nicht beeinflussen, nicht im Versicherungsschutz eingeschlossen. Die meisten Versicherer schlie\u00dfen auch Witterungssch\u00e4den aus. Daher sollten Sie Ihr Handy bei einem starken Regenguss auch lieber in der Tasche behalten. Auch Unachtsamkeit wird von den Versicherungsgesellschaften nicht gerne gesehen. Wer sein Smartphone verliert oder irgendwo liegen l\u00e4sst, hat ebenfalls Pech gehabt. Dies gilt auch f\u00fcr jene, die grob fahrl\u00e4ssig handeln und ihr Telefon beispielsweise in der Jackentasche auf der Stuhllehne, an der Garderobe oder in einer nicht verschlossenen Handtasche aufbewahren.<\/p>\n

Was gilt es zu beachten?<\/h2>\n

Wie bei vielen anderen (Versicherungs-)Vertr\u00e4gen spielen gewisse Laufzeiten und Fristen eine besondere Rolle. So auch bei der Handyversicherung. Die meisten Vertr\u00e4ge haben eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Wichtig ist auch die sogenannte Wartezeit. Schlie\u00dfen Sie die Handyversicherung nicht direkt nach dem Kauf des Handys ab, tritt eine Wartezeit von 4 bis 12 Wochen (je nach Anbieter) in Kraft, erst danach wird der Versicherungsschutz aktiv. Wird Ihr Smartphone in dieser Zeit besch\u00e4digt oder gestohlen, leistet die Versicherung nicht. Unser dahingehender Tipp ist einfach: Lieber gleich die Handyversicherung beim Kauf des Ger\u00e4ts mit abschlie\u00dfen, um potenzielle Wartezeiten zu umgehen.<\/p>\n

Auch das Alter des Smartphones ist bei Vertragsabschluss von Bedeutung. Viele Versicherer gew\u00e4hren keinen Schutz f\u00fcr Ger\u00e4te, die \u00e4lter als 3 Monate sind. Auch deswegen lohnt es sich, die Versicherung gleich dann abzuschlie\u00dfen, wenn Sie bei uns im Shop sind. 3 Monate sind schnell verstrichen und schlimmstenfalls m\u00fcssen Sie die Reparaturkosten dann selber tragen.<\/p>\n

Die K\u00fcndigungsfrist eines Handyversicherungsvertrags betr\u00e4gt in der Regel einen Monat und muss schriftlich erfolgen. Sollten Sie sich \u00fcber Frist oder Formulierung Ihrer K\u00fcndigung nicht sicher sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. Wir setzen das Schreiben f\u00fcr Sie auf und Sie brauchen nur noch unterschreiben.<\/p>\n

Wann lohnt sich eine Handyversicherung?<\/h2>\n

Handyversicherungen sind komplexe Produkte, die am besten in einem direkten Gespr\u00e4ch erl\u00e4utert werden. Bevor wir einem Kunden einen gewissen Handyschutzbrief anbieten, machen wir uns erst einmal mit seinen Anforderungen vertraut. Wie hoch ist der Preis des Ger\u00e4tes? F\u00fcr wen ist das Smartphone letztendlich bestimmt? Wie sehr ist das Handy Teil des Alltags bzw. wie h\u00e4ufig wird es benutzt? Dementsprechend w\u00e4hlen wir den Leistungsumfang der Handyversicherung aus. Im Wesentlichen raten wir in folgenden F\u00e4llen zu einer Versicherung:<\/p>\n